Politique de livraison

Dernière mise à jour : 31 juillet 2025

Chez Zeyfa, nous nous engageons à livrer vos commandes dans les meilleurs délais, avec soin et sécurité. Cette politique décrit nos conditions de livraison pour toutes les commandes passées sur notre site.

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Aucune commande n’est traitée le week-end ou les jours fériés.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables
Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrables
International : 7 à 15 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de force majeure ou de périodes de forte activité (ex. fêtes).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse en fonction du poids total de votre commande et de votre adresse de livraison.

Livraison gratuite à partir de [montant minimum, ex. 50€] d’achat en France.
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les zones éloignées ou les livraisons internationales.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

5. Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus, veuillez nous contacter à : [votre email]
En cas de colis endommagé à la livraison, veuillez prendre des photos et nous en informer dans les 24 heures suivant la réception.

6. Livraison échouée / Adresse incorrecte

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte au moment de la commande.
En cas de retour du colis dû à une erreur d’adresse ou à l'absence du destinataire, les frais de réexpédition seront à la charge du client.